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#Experiencia cliente

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El arquitecto de las tiendas Apple cuestiona la apuesta del Silicon Valley por la IA en compras

Ron Johnson, creador del concepto de Apple Store, critica la visión de Silicon Valley sobre la IA aplicada al retail, argumentando que el verdadero valor sigue radicando en las personas y la experiencia humana.

6 min lectura2hIAOnda Redaccion

Modelos IA

Confianza en IA: definir los límites entre humanos y máquinas

La confianza en la IA depende de establecer claros límites entre la autonomía de la máquina y la autoridad humana. Empresas que definan estos bordes ganarán la lealtad del cliente.

5 min lectura1semIAOnda Redaccion

Herramientas

E.l.f. Beauty usa IA para responder a cada usuario en redes sociales

La marca de cosmética lanza 'E.l.fluencer', una herramienta que permite a sus community managers responder consultas con asistencia de IA en tiempo real.

5 min lectura2semIAOnda Redaccion

Empresas

Los consumidores prefieren la IA sobre los expertos: ¿Qué implica para las empresas?

Los datos revelan que cada vez más clientes confían en la planificación asistida por IA, superando a los profesionales humanos. Analizamos el porqué de este giro y sus consecuencias para el sector tech.

5 min lectura12semIAOnda Redaccion

Herramientas

McDonald's impulsa revolución digital: IA en drive-thru para commander su 'foodslop'

McDonald's implementa sistema de pedidos con IA en sus drive-thru, optimizando velocidad y eficiencia operativa, aunque persisten críticas sobre calidad y experiencia del cliente. ¿El futuro de la fast food está en la automatización?

5 min lectura14semIAOnda Redaccion

Empresas

Google desembarca en Asia con su primera flagship store fuera de EE.UU.

El gigante tecnológico abrirá este verano en Tokio su primer flagship store global, marcando un hito en su expansión física.

5 min lectura16semIAOnda Redaccion