Los CRM fueron diseñados al revés: los agentes de IA reescriben el viaje del cliente
Los CRM tradicionales obligan a los humanos a adaptarse a estructuras de datos rígidas. Los agentes de IA invierten la lógica: entienden lenguaje natural, ejecutan tareas y cierran las brechas entre marketing, ventas y soporte sin fricción manual.
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